Teslimat ve İade Şartları
Teslimat Şartları
Teslimat Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayınızın ardından en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo firmalarının yoğunluk durumuna göre teslimat süresi değişebilir. Kargo süreci hakkında bilgilendirmeleri e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza ileteceğiz.
Teslimat Bölgeleri: Türkiye’nin her yerine teslimat yapıyoruz. Şehir içi ve şehirlerarası tüm adreslere gönderim gerçekleştirilir. Kargo bedeli, sipariş tutarınıza ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.
Teslimat Ücreti: Belirli bir tutarın üzerinde alışverişlerde ücretsiz teslimat sağlıyoruz. Ücretsiz teslimat eşiğini aşmayan siparişlerde kargo ücreti uygulanabilir. Kargo ücreti siparişinizin son ödeme adımında belirtilir.
Teslimat Sürecinde Dikkat Edilmesi Gerekenler: Kargonuzu teslim alırken paketinizi kontrol ediniz. Herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda kargo yetkilisine tutanak tutturun ve hemen bizimle iletişime geçin.
İade Şartları
İade Süresi: Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade süresi içinde gönderilen ürünlerin tamamının kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade Koşulları: İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca, ürünle birlikte fatura ve diğer belgelerin de iade paketiyle gönderilmesi gerekmektedir.
İade İşlemi: İade talebinizi, sipariş numaranız ile birlikte destek@havalandirmamalzemesi.com adresine e-posta yoluyla iletmeniz gerekmektedir. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünlerinizi belirtilen adrese geri gönderebilirsiniz. İade kargo ücreti, ürünlerinize göre değişiklik gösterebilir ve genellikle müşteriye aittir.
İade Ücreti: İade edilen ürünlerin bedeli, ürünlerin tarafımıza ulaşıp uygunluk kontrolü yapıldıktan sonra geri ödenir. İade sürecinde kargo ücreti ve olası işlem ücretleri sipariş bedelinden düşülebilir.
Garanti ve Sorunlar: Ürünlerimizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Ürünlerin garanti kapsamına giren bir sorunla karşılaşmanız durumunda, gerekli düzenlemeler yapılacaktır.
Herhangi bir sorunuz veya iade talebiniz için bizimle destek@havalandirmamalzemesi.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
